Turneringsarrangør udsteder undskyldning efter flere problemer ved XSE Pro League

XSE Pro League Guangzhou 2026 har været plaget af tekniske problemer siden turneringens start onsdag. Nu har turneringsarrangøren, XinSai Esports, officielt undskyldt for det kaos, der har præget de første spilledage, og erkendt, at afviklingen langt fra har levet op til forventningerne.

I en længere udtalelse på det kinesiske sociale medie Weibo tager arrangøren det fulde ansvar for problemerne. XinSai Esports skriver blandt andet, at organisationen bærer det fulde ansvar for turneringens afvikling, den tekniske håndtering og publikums oplevelse. Samtidig erkender arrangøren, at de første spilledage afslørede alvorlige mangler i både den praktiske afvikling og håndteringen af uforudsete problemer.

Ifølge XinSai Esports var der gennemført flere runder med forberedelser, koordinering og test inden turneringsstart, men det forhindrede ikke, at kampene blev ramt af en lang række udfordringer. Arrangøren understreger samtidig, at de ikke vil bortforklare problemerne, men i stedet tage kritikken til sig og omsætte den til konkrete forbedringer.

Undskyldningen kommer få dage efter, at turneringen blev ramt af flere opsigtsvækkende episoder. BetBoom-spilleren Magnojez fik hacket sin Steam-konto kort før holdets første kamp, mens holdkammeraten zorte dagen efter fortalte, at han havde fundet mistænkelige filer og en trojansk virus på sin turneringscomputer. Derudover blev opgøret mellem 9z og SINNERS afbrudt, efter en transformer brød sammen og forårsagede strømsvigt i arenaen.

XinSai Esports adresserer også flere af de historier og rygter, der har cirkuleret om turneringen på sociale medier. Arrangøren mener, at en del af oplysningerne er unøjagtige, men lover samtidig at fortsætte arbejdet med at forbedre den tekniske infrastruktur, beredskabet ved fejl, kommunikationen og oplevelsen for både spillere og tilskuere under resten af turneringen.

Afslutningsvis lover XinSai Esports at bruge de første dages problemer som en vigtig læring. Arrangøren vil løbende orientere offentligheden om de forbedringer, der bliver gennemført, og håber med en mere stabil og professionel afvikling at genvinde tilliden fra både spillere, hold og fans, inden turneringen afsluttes.